Hausnotruf: Hilfe per Knopfdruck für zu Hause

2,8 Millionen Menschen erleiden laut Robert Koch-Institut jährlich einen Unfall im Haushalt. Wer im Notfall das Telefon nicht mehr erreicht, kann über den Hausnotruf schnell Hilfe organisieren. Vor allem beim betreuten Wohnen kommen die Geräte zum Einsatz. Die monatlichen Kosten können dann in der Warmmiete enthalten sein [präzisiert von „sind dann in der Warmmiete bereits enthalten“]. Bei Personen mit anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse unter bestimmten Voraussetzungen die Leistung für den Hausnotruf.

Die sogenannten Hausnotrufsysteme werden über private oder gemeinnützige Anbieter zur Verfügung gestellt, zum Beispiel durch das Deutsche Rote Kreuz, die Johanniter-Unfall-Hilfe oder den Arbeiter Samariter Bund. Installiert wird das Gerät vom Anbieter. Der Kunde und seine Angehörigen erhalten eine Einweisung.

„Sie funktionieren alle nach demselben Prinzip: Der Kunde ruft per Knopfdruck Hilfe“, schildert Marc Wagner, Bereichsleiter Hausnotruf beim Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) im Landesverband Schleswig-Holstein e.V. die Funktionsweise des Notrufs. „Der HNR ist wie eine Freisprecheinrichtung“, erklärt Wagner. Den zugehörigen Notrufknopf sollten Senioren immer bei sich tragen, etwa als Kette um den Hals oder als Armband.

Ein Hausnotruf mit Sturzerkennung kann sinnvoll sein, wenn Stürze wahrscheinlich sind oder die betroffene Person den Notrufknopf im Ernstfall womöglich nicht mehr selbst drücken kann. Je nach Anbieter erkennen Sensoren ungewöhnliche Bewegungen oder ausbleibende Aktivität und lösen automatisch eine Rückfrage oder Alarmierung aus. Wichtig: Solche Zusatzfunktionen sind nicht immer enthalten und sollten vor Vertragsabschluss gezielt erfragt werden.

Die Funkverbindung für den Kontakt zur Notrufzentrale ist im ganzen häuslichen Bereich aktiv. Mehrere Etagen würden per Sprechstellenerweiterung verbunden, sagt Wagner. Professionelle Anbieter klären solche Sachverhalte bei einem Ortstermin. Wer als Notfall-Kontakt hinterlegt werden und bei Bedarf nach dem Rechten schauen soll, entscheidet der Kunde. „Meist sind das Angehörige, Nachbarn oder der Hausarzt. Letzterer ist aber unter Umständen nur eingeschränkt erreichbar“, sagt Wagner.

Wer niemanden habe, könne ausgebildete Ersthelfer kommen lassen. Diese Zusatzleistung bieten mehrere Anbieter: Dabei liegen die Schlüssel des Kunden – wegen Datenschutz anonymisiert – in Sicherheitsschränken beim Dienstleister, der dann eigene Mitarbeiter zum Kunden schickt. Bei schweren Unfällen und in lebensbedrohlichen Situationen wird jedoch immer ein Rettungswagen alarmiert.

Neben Älteren, Alleinstehenden und Chronikern nehmen laut Wagner auch jüngere Menschen die Leistung eines Hausnotrufs in Anspruch, etwa bei vorübergehenden Einschränkungen. Und es gebe einen Trend: „Viele erhöhen mit dem HNR ihr Sicherheitsgefühl. Mutmaßliche Einbrecher können durch einen aktivierten Hausnotruf abgeschreckt werden.“ Bei vielen Anbietern ist die Beantragung des Hausnotrufs ein Servicebestandteil.